思考的方法：“5W2H法”
只要用心，善于思考，勤于总结，任何工作都能更上一层楼，都能优质高效，都能干出精彩。那么，我们在实际工作中应该如何通过提炼、总结工作方法提高工作效率呢？这里，介绍一种经典的提炼总结技巧“5W2H法”。
“5W2H法”是1932年由美国政治学家拉斯维尔最早提出的一套模式，第二世界大战中美国陆军兵器修理部应用并完善。这种方法简单、方便，易于理解、使用，被广泛用于企业管理和技术活动之中，对于提高工作效率和决策执行效率，弥补思考的疏漏，查找工作中存在的问题等都有着指导帮助作用。
众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。“5W2H法”概括起来为：
（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
（2）WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？
（3）WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？
（4）WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？
（5）WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
（6）HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
（7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
对存在的问题不敏感，看不出毛病是我们工作效率低下的一个重要原因。对于司空见惯的问题追根刨底，有可能发现新的知识、新的疑问、新的途径，进而提高工作效率。具体来讲，5W2H法的应用程序如下：
（1）运用5W2H提问，检查原工作（产品、服务、流程）的合理性
△ 做什么（What）？
做什么？公司生产什么产品？车间生产什么零配件？功能是什么？规范是什么？工作对象是什么？
△ 为什么（Why）？
为什么要做这些工作？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么要做成这个形状？为什么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？
△ 何地（Where）？
要在什么地方做？生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到底应该在什么地方干？何处生产最经济？从何处买？安装在什么地方最合适？何地有资源？
△ 何时（When）？
什么时候做？何时要完成？何时安装？这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间干？何时是最佳销售时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时完成最为时宜？需要几天才算合理？
△ 谁（Who）？
谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？
△ 怎样（How）？
现在我们是怎样干的？为什么用这种方法来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？怎样做省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？怎样避免失败？怎样求发展？怎样达到效率？怎样才能使产品更加美观大方？怎样使产品用起来方便？
△ 多少（How much）？
功能指标达到多少？销售多少？成本多少？输出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？或者，要花多少钱？消耗多少人财物资源？为什么要消耗这么多？等
不管对我们目前正在从事的工作，还是将要选定的项目、工序或操作，都可以从对象（WHAT）、原因（WHY）、地点（WHERE）、时间（WHEN）、人员（WHO）、方法（HOW）、功能参数（HOW MUCH）等七个方面提出问题进行思考。这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。